Schulungen
Aggressionen und Gewalt in seinem beruflichen Umfeld vorbeugen und damit umgehen
Die Agentur Focus bietet eine Ausbildung in berufsbezogener Selbstverteidigung an, die speziell für Unternehmen, Behörden und Institutionen entwickelt wurde, die mit risikoreichen Umgebungen konfrontiert sind. Ob verbale Gewalt, Drohungen oder körperliche Angriffe am Arbeitsplatz, diese umfassende Schulung gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um verhältnismässig und sicher zu handeln.
Unser Programm integriert die grundlegenden Säulen des Umgangs mit Konfliktsituationen in Unternehmen:
Vorschriften
Den rechtlichen Rahmen der Selbstverteidigung verstehen
Mentale Vorbereitung
Stärkung des Selbstvertrauens und der emotionalen Kontrolle
Deeskalationskommunikation
Eine Situation beruhigen können, bevor sie eskaliert
Antizipation und persönliche Sicherheit
Sich die richtigen Reflexe aneignen, um riskante Verhaltensweisen zu antizipieren
Physische Verteidigung
Einfache, effektive und berufsbezogene Selbstverteidigungstechniken erlernen
Dieser umfassende Ansatz entspricht den Erwartungen des Personals, das in direktem Kontakt mit der Öffentlichkeit (Kunden, Patienten, Begünstigte usw.) steht, unabhängig davon, ob sie am Empfang, am Schalter, im Kundenbeziehungsmanagement oder in sensibleren Bereichen wie dem Krankenhaus-, Sozial- oder Verwaltungsmilieu arbeiten. Sie betrifft auch Mitarbeiter, die in IV-Stellen, Steuereinzugsstellen oder auch in Betreibungsämtern tätig sind, wo es jederzeit zu angespannten Situationen und verbalen oder körperlichen Aggressionen kommen kann. Dank dieser Ausbildung erwerben diese Berufsleute die nötigen Werkzeuge, um ihre persönliche Integrität zu wahren und gleichzeitig ein ruhiges Arbeitsklima aufrechtzuerhalten.
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Arbeitgeber: Schutz der persönlichen Integrität und gesetzliche Verpflichtungen
Der Schutz der persönlichen Integrität von Mitarbeitern ist eine ethische, menschliche… und rechtliche Herausforderung. In der Schweiz verpflichten das Obligationenrecht (OR) und das Arbeitsgesetz (ArG) den Arbeitgeber, die Gesundheit und Sicherheit seines Personals zu schützen, auch vor Gewalt am Arbeitsplatz.
Ihre Teams in Selbstverteidigung zu schulen trägt dazu bei :
Das Risiko von Vorfällen verringern
Körperlichen und verbalen Angriffen vorbeugen
Stärkung der Sicherheitskultur in der Organisation
Wertschätzung der eigenen Mitarbeiter und Förderung einer geringeren Fehlzeitenquote
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
Entwicklung der mentalen Vorbereitung, um den Berufsalltag besser zu bewältigen
Mental vorbereitet zu sein bedeutet, auch im Notfall die Kontrolle behalten zu können. Der Kurs integriert Tipps zur Persönlichkeitsentwicklung und zum Stressmanagement, um die innere Haltung gegenüber Gewalt zu verbessern, das Selbstvertrauen zu stärken, in jeder Situation kühl zu reagieren und mit Ängsten umzugehen.
In den meisten Fällen kann ein Angriff durch eine kontrollierte Kommunikation vermieden werden. Erlernen Sie die Kunst der verbalen Deeskalation :
- Ruhe bewahren können
- Die richtigen Worte verwenden, um eine Person in einer Krise zu beruhigen
- Die eigene Integrität schützen, ohne die Situation zu verschlimmern
Eine gewaltfreie und durchsetzungsstarke Kommunikation ist oft die beste Verteidigung.
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Körperlichen und verbalen Angriffen am Arbeitsplatz durch eine angemessene Körperhaltung vorbeugen
Gewalt am Arbeitsplatz kommt nicht immer überraschend. Die Fähigkeit, Warnsignale zu erkennen, eine nicht-provokative Haltung einzunehmen und sich strategisch im Raum zu positionieren, ermöglicht es oft, einen Konflikt zu entschärfen, bevor er eskaliert.
Mithilfe von Antizipationswerkzeugen lernen die Teilnehmer, wie man :
- Eine aggressive Absicht zu lesen,
- Distanz zu wahren, ohne den Konflikt zu eskalieren,
- Eine körperliche Konfrontation zu vermeiden und dabei sicher zu bleiben.
Interessieren Sie sich für den Kurs „Prävention und Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz / Selbstverteidigung“, der von der Agentur Focus in französischer Sprache durchgeführt wird? Weitere Informationen zu diesem Kurs finden Sie in der unten stehenden Beschreibung.
Warum sollten Sie sich für den Kurs Prävention und Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz / Selbstverteidigung entscheiden?
✅ Angepasst an Schweizer Arbeitsumgebungen
✅ Profitiert von fundiertem Fachwissen im Bereich der persönlichen Sicherheit.
✅ Basiert auf der Realität vor Ort (Situationsbezug und konkrete Fälle).
✅ Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen der Schweiz.
✅ Vor-Ort-Schulung, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.